GINUS logo GINUS PT Garuda Inovasi Nusantara
PT GARUDA INOVASI NUSANTARAINDEPENDENT TECHNOLOGY COMPANY · INDONESIA
SOFTWARE THAT MOVES BUSINESS FORWARD

Teknologi yang
menghubungkan.
Bisnis yang tumbuh.

Kami membangun produk SaaS dan aplikasi bisnis untuk menyatukan komunikasi pelanggan, menyederhanakan operasional, dan membuka ruang pertumbuhan.

Temukan produk kami Mari berkolaborasi
OUR FLAGSHIP PRODUCT
GSender

Satu ruang untuk setiap
percakapan pelanggan.

Omnichannel InboxTerhubung. Terorganisir. Tertangani.
Komunikasi pelanggan, dalam satu platform.
DIBANGUN UNTUK BISNISProduk SaaS/Aplikasi Web & Mobile/Integrasi & Dukungan
01 / PRODUK KAMI

Produk nyata.
Manfaat yang terasa.

Berawal dari kebutuhan bisnis sehari-hari, kami membangun software yang membantu tim bekerja lebih terarah.

PRODUK UNGGULAN GINUS

GSender.

Komunikasi pelanggan.
Lebih dekat. Lebih terkelola.

Satukan percakapan dari berbagai channel, bagikan ke agent yang tepat, dan pantau tindak lanjutnya melalui Omnichannel Inbox.

Email Gateway menghubungkan aplikasi Anda melalui SMTP atau REST API. Mobile Live Chat menghadirkan percakapan langsung di aplikasi Anda.

Jelajahi GSender
GSender / Email Gateway
Antarmuka Email Gateway GSender menampilkan laporan pengiriman dengan data contoh
TAMPILAN PRODUKIlustrasi dengan data contoh
Dari percakapan hingga notifikasi.

Inbox untuk tim. Email untuk aplikasi. Live chat untuk pelanggan.

01

Omnichannel Inbox

Percakapan pelanggan dan kolaborasi agent dalam satu ruang kerja.

02

Email Gateway

Email transaksional dan campaign, terhubung melalui SMTP dan REST API.

03

Mobile Live Chat

Komunikasi langsung dengan pelanggan dari dalam aplikasi Anda.

02 / KEMAMPUAN KAMI

Dari ide bisnis
menjadi sistem yang bekerja.

Produk yang kuat membutuhkan eksekusi yang menyeluruh. Kami mendampingi pengembangan aplikasi, integrasi, implementasi, hingga dukungan operasional.

Custom Web Application

Aplikasi bisnis berbasis web untuk admin panel, laporan, workflow internal, manajemen data, approval, dan dashboard KPI.

Mobile App Development

Aplikasi Android/iOS untuk customer, field team, membership, booking, transaksi, dan layanan operasional harian.

SaaS Platform

Platform berlangganan dengan akun pengguna, role access, modul bisnis, billing support, onboarding, dan update berkala.

API & Payment Integration

Integrasi API untuk payment, WhatsApp, POS, marketplace, ERP, CRM, reporting, dan sistem pihak ketiga yang legal.

Managed Application Support

Maintenance aplikasi, bug fixing, deployment, backup, monitoring dasar, optimasi performa, dan bantuan teknis.

Implementation & Training

Setup awal, migrasi data terbatas, dokumentasi penggunaan, pelatihan admin, dan pendampingan go-live.

Cara kerja

Transaksi dilakukan setelah kebutuhan, scope, dan invoice disepakati.

Alur ini membantu klien memahami apa yang dibeli, kapan layanan aktif, dan bagaimana pekerjaan dinilai selesai.

1

Konsultasi

Klien mengirim kebutuhan bisnis, modul yang dibutuhkan, jumlah user, timeline, dan preferensi teknis.

2

Quotation

GINUS mengirim estimasi biaya, scope layanan, jadwal delivery, masa support, dan syarat pembayaran.

3

Invoice & Payment

Pembayaran dilakukan melalui invoice resmi untuk subscription, setup fee, milestone, atau maintenance.

4

Delivery

Akses SaaS, deployment, file deliverable, dokumentasi, dan training diberikan sesuai paket yang disepakati.

03 / MODEL BISNIS

SaaS, pengembangan aplikasi,
dan dukungan berkelanjutan.

Biaya final tergantung modul, jumlah pengguna, integrasi, SLA, hosting, dan tingkat kustomisasi. Klien menerima ringkasan layanan dan invoice sebelum melakukan pembayaran.

Subscription

SaaS License

Monthly or annual billing

Untuk platform siap pakai seperti POS, CRM, attendance, dashboard, dan workflow internal.

  • Akses akun dan role pengguna
  • Maintenance platform inti
  • Support sesuai paket
Project

Custom App Development

Scope-based quotation

Untuk aplikasi web/mobile, dashboard, modul internal, integrasi API, dan fitur khusus.

  • Scope dan milestone tertulis
  • UI, development, testing, deployment
  • Acceptance dan handover sesuai kontrak
Support

Maintenance & Integration

Retainer or one-time fee

Untuk perbaikan, optimasi, server support, API integration, dan update fitur minor.

  • Bug fixing dan monitoring dasar
  • Upgrade dan backup coordination
  • Laporan pekerjaan bila diperlukan
Catatan transaksi: GINUS tidak meminta pembayaran sebelum klien menerima quotation atau invoice yang menjelaskan layanan, biaya, timeline, dan kontak support. Pajak, biaya admin, atau biaya pihak ketiga akan ditulis terpisah bila berlaku.
Kebijakan layanan

Informasi yang dibutuhkan klien sebelum membeli layanan digital.

Ringkasan ini berlaku untuk pembelian software, SaaS, project development, integrasi, dan dukungan teknis melalui PT Garuda Inovasi Nusantara.

Delivery & Activation

Layanan digital dikirim melalui akses akun, link aplikasi, deployment server, file deliverable, dokumentasi, atau sesi handover. Waktu aktivasi subscription normalnya 1-3 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi.

Refund & Cancellation

Refund dapat diproses untuk pembayaran ganda, invoice yang salah, atau layanan subscription yang belum diaktifkan. Untuk project custom, refund mengikuti milestone dan pekerjaan yang sudah disetujui.

Support

Dukungan diberikan melalui email, WhatsApp, atau kanal yang disepakati. Prioritas dan waktu respons mengikuti paket subscription, kontrak maintenance, atau quotation project.

Privacy Policy

Data klien digunakan untuk analisis kebutuhan, pembuatan akun, billing, support, dan penyediaan layanan. GINUS tidak menjual data klien kepada pihak ketiga. Akses data operasional dibatasi sesuai kebutuhan layanan.

Terms of Service

Klien bertanggung jawab atas legalitas data dan konten yang dimasukkan ke aplikasi. GINUS dapat menolak pekerjaan yang melanggar hukum, hak kekayaan intelektual, keamanan, atau kebijakan penyedia layanan.

Security

Implementasi keamanan meliputi kontrol akses, konfigurasi server yang wajar, backup coordination, dan pemisahan role pengguna sesuai scope. Kebutuhan security audit khusus dapat ditambahkan dalam quotation.

Kontak resmi

Mari membangun
peluang berikutnya.

Untuk kebutuhan produk, pengembangan aplikasi, kemitraan strategis, atau diskusi investasi, hubungi tim GINUS melalui kontak resmi berikut.